kein Ton über HDMI

[godjoe]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner Atemio 5200 und meinem Fernseher (Philips 65OLED754). Ich bekomme leider keinen Ton über HDMI, Bild funktioniert ohne Probleme.
Das Ganze hat auch eine gewisse Zeit schon einmal funktioniert gehabt, aber plötzlich funktioniert es nicht mehr.
Ich habe die Atemio auch bereits an anderen HDMI Ports am Fernseher und mit verschiedenen Kabeln, welche mit anderen Zuspielern (FireTC Cube und Nintendo Switch) ohne Probleme funktionieren, getestet. Leider ohne Erfolg...
An dem gleichen HDMI Anschluss und dem gleichen Kabel funktioniert eine Atemio 510 ohne Probleme...

Also dachte ich mir, dass ich eventuell etwas falsch in den Einstellung gemacht habe. Leider habe ich hier nichts gefunden, auch nach mehrmaligen Ausprobieren...
Um auf Nummer sicher zu gehen, hab ich dann einen Werks resett gemacht, leider auch ohne Erfolg. OK, dann habe ich ein Komplettupdate auf Version 1.92 gemacht, leider immer noch kein Erfolg. So langsam gehen mir die Ideen aus...

Habt ihr noch eine Idee?
Über jeden Tipp würde ich mich freuen,

Danke und Gruß
godjoe

[Einstein]

Versuch mal mit der gelben Funktionstaste den Ton umzustellen

[andy-1]

Oder mal im Menü ac 3 aus stellen

siehe hier...

3.6.1 AV Settings (Settings (Back)

hier können die Audio und Video Einstellungen gemacht werden.

Standardauflösung	Stellt die Standard Auflösung ein.
Aktuelle Auflösung	Zeigt die aktuell eingestellte Auflösung an
Autom. Auflösung:	stell die vom Sender ausgestrahlte AUflösung autom ein.
Bildeinstellung:	Anzeigeformat von nicht 16:9 Bildinhalten.
Seitenverhältnis:	Stellt das Seitenverhältnis des Bildes ein.
Farb Format	Stellt das Farbformat für die HDMI Ausgabe ein
Farb Format Scart/ Composite:	Stellt das Farbformat für den SCART Ausgang ein
Audio Quelle:	stellt das Audio Format ein
Ac3 standardmäßig:	Dolby AC3 Ton wird standardmäßig ausgegeben
Ac3 Modus:	verstellt das AC§ Audio Ausgabeformat.
Audio Verzögerung:	Synchronisationsinstellungen Audio - Video
AC3-Angleichung durch Stereotonabsenkung in %	Angleichung der AC3 Lautstärke an das Stereo Tonsignal
3D Modus:	Anpassung der Menüausgabe für den 3D - Modus des TV
Zwei Stufen Stummschaltung	Verstellt die Funktion der MUTE Taste.
Automatischer Untertitel Start
Sound Verstärkung (TV-Modus / interner Player)	erhöht die Grundlautstärke im TV Modus und des Interen (.ts) Players.
Sound Verstärkung (externer Player)	erhöht die Grundlautstärke des externen Players / Streams.

Um diese Einstellungen zu speichern drücken sie "OK", oder "EXIT" um die Änderungen zu Verwerfen und das Menü zu verlassen.

[godjoe]

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure schnellen Antworten und sorry für meine späte Antwort, ich habe das einmal versucht:

@Einstein [Versuch mal mit der gelben Funktionstaste den Ton umzustellen]

Hab das mal am Beispiel bei ARD HD gemacht, dort wurden mir drei Audiospuren angeboten (2x Stereo und einmal DD), jedoch bei allen kein Ton. Auch dort im Menü der Wechsel zwischen passthrough und downmix brachte keinen Erfolg...

@andy-1 oder mal im Menü ac 3 aus stellen

Ich hab folgendes eingestellt:
AC3 Standardmäßig: Nein
AC3 Modus: downmix
AAC Modus: downmix
beide Audio Verzögerungen: Nein

eine Option für "Audio Quelle" habe ich im Menü nicht, lediglich hab ich dort einen zusätzlichen Punkt "WSS Modus" der aber leer ist und den ich auch nicht verändern kann. Ich hab die Einstellungen mit OK bestätigt, die Box auch neu gestartet und geprüft, dass die Einstellungen auch behalten wurden.
Leider immer noch kein Ton...

Jetzt kommt jedoch etwas ganz verrücktes, ich habe es an einem anderen Fernseher mit HDMI versucht und dort bekomme ich Ton... Es scheint also nur die Kombination aus Fernseher (Philips 65OLED754) und meiner Box (Atemio 5200) ein Problem zu haben... :-(

Danke und Gruß
godjoe

[stulle]

Versuche bitte folgendes,

Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetzen
Nur Bild-und Toneinstellungen werden dabei zurückgesetzt. Die Senderliste, Aufnahmen auf einer Festplatte und andere gemachte Einstellungen bleiben unberührt.
Drücken Sie die Taste “Home”/"Settings"/"Menu" auf der Fernbedienung und wählen Sie:

[Einstellungen/Häufige Einstellungen]* > [Einstellung]/[Alle Einstellungen] > [Allgemeine Einstellungen] > [Werksvoreinstellung]/[Zurücksetzen auf Werkseinstellungen] > [OK]

Ich habe das jetzt nicht so im Kopf, ist eine Weile her wann ich dein Model im Wickel hatte.
Evtl. "Ersteinrichtung durchführen (löscht alles) und letzte aktuelle Firmware installieren, falls noch nicht geschehen. Philips hat immer mal wieder Tonprobleme mit den unterschiedlichsten ext. Geräten. Auch mal mit den CEC-Einstellungen spielen.

[fireblade]

Man muss mal in den Eistellungen des Philips schauen und dort den Toneingang einstellen.
hatte auch das Problem ist aber leider schon etwas her, daher weis ich nicht genau wo du suchen musst.

[godjoe]

Versuche bitte folgendes,

Fernseher auf Werkseinstellung zurücksetzen
Nur Bild-und Toneinstellungen werden dabei zurückgesetzt. Die Senderliste, Aufnahmen auf einer Festplatte und andere gemachte Einstellungen bleiben unberührt.
Drücken Sie die Taste “Home”/"Settings"/"Menu" auf der Fernbedienung und wählen Sie:

[Einstellungen/Häufige Einstellungen]* > [Einstellung]/[Alle Einstellungen] > [Allgemeine Einstellungen] > [Werksvoreinstellung]/[Zurücksetzen auf Werkseinstellungen] > [OK]

Ich habe das jetzt nicht so im Kopf, ist eine Weile her wann ich dein Model im Wickel hatte.
Evtl. "Ersteinrichtung durchführen (löscht alles) und letzte aktuelle Firmware installieren, falls noch nicht geschehen. Philips hat immer mal wieder Tonprobleme mit den unterschiedlichsten ext. Geräten. Auch mal mit den CEC-Einstellungen spielen.

Hallo stulle,

vielen herzlichen Dank für den Tipp, damit hat es direkt funktioniert. Welche Einstellungen er zurückgesetzt hat, ist mir nicht klar, da alle HDMI Namens Zuordnungen noch da sind. Aber egal... es hat geklappt... :-)

Danke an alle für den Support!
Gruß
godjoe

[godjoe]

Hallo zusammen,

so, ich hab nun auch die Einstellung gefunden, die zu dem Problem geführt hat. Leider schaltet das der TV (65OLED754) automatisch auf diesen Wert.
Lösung:
Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> Eingangsquellen -> <den HDMI Port auswählen> -> HDMI Ultra HD -> auf Standard setzen
Problem ist hier anscheinend die Option "Optimal"

vielleicht konnte ich damit jemand anderem auch helfen...

Danke und Gruß
godjoe

[Menne.0201]

Optimal" ist für mich die richtige Einstellung und alles ist bestens.