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Online-Petition UFS-910 zur Firmwarepolitik von Kathrein

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    Erfahrene Benutzer
    • 12.01.2008
    • 778

    Online-Petition UFS-910 zur Firmwarepolitik von Kathrein

    Hi,

    wegen der Firmware-Politik:

    Online-Petition

    Ich bitte alle mitzuhelfen die Petition bekannt zu machen! Danke!


    Gruß
    Sascha

    ------------------------

    Status-Update

    Folgende Presse ist informiert:
    • digitalfernsehen
    • hdtvpraxis
    • sat+kabel
    • areadvd
    • C't
    • Berliner Morgenpost (SgtPepper)
    • Stiftung Warentest (SgtPepper)
    • Stereo (SgtPepper)
    • Digital World (SgtPepper)
    • satvision (SgtPepper)
    • digital-tested (SgtPepper)
    • elektrojournal.at (SgtPepper)


    Rückmeldungen:

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Wir haben 1.975 Unterschriften gesammelt!

    Ich möchte mich hiermit im Namen aller geschädigten Kathrein-Kunden herzlich bei euch bedanken!

    Ich bin sehr darüber überrascht, dass wir innerhalb von ZWEI Tagen 1000 Stimmen gesammelt haben. Das zeigt mir, dass die Petition die richtige Entscheidung war, da dort draußen sehr viele unzufriedene UFS 910 Besitzer sind.

    Speziell möchte ich mich auch bei HarryHase und SgtPepper bedanken. Beide haben sich die Arbeit gemacht und unzählige Medien angeschrieben, um auf die Problematik hinzuweisen. Nichtzuletzt wegen ihnen und vielen anderen Leuten hat sogar die Sat+Kabel auf die Missstände hingewiesen.

    Ich möchte mich ebenfalls bei allen Usern bedanken, die sich in vielen Foren auf die Petition hingewiesen haben. Manche gingen sogar so weit und haben sowohl die Petition als auch die News-Berichte in Englisch und andere Sprachen übersetzt!

    Ein humorvoller Dank geht an CyperSoft, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, JEDEN einzelnen Unterzeichner zu danken!

    Des Weiteren möchte ich auch dem ganzen AAF-Team, den Moderatoren und andy-1 danken, dass sie sowohl den Thread erlaubt haben, als auch auf der Startseite auf die Petition hingewiesen haben, um so noch mehr Aufmerksamkeit auf die Petition zu lenken. Wie alle mitbekommen haben, ist dies keine Selbstverständlichkeit, da es auch zumindest ein großes Forum gab, was dies nicht geduldet hat und Sanktionen walten ließ.

    Vielen Dank!

    P.S.: Wie es nun weiter geht, habe ich schon mehrmals ausführlich erörtert.

    P.P.S.: Bedanken möchte ich auch bei allen, die ich vergessen habe zu erwähnen!


    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Firmwarepolitik von Kathrein 378 Signatures

    Published by Sascha Lange on Sep 17, 2009
    Category: Television
    Region: Germany
    Target: Kathrein
    Background (Preamble):
    Der HDTV-Sat-Receiver "Kathrein UFS 910" ist mittlerweile seit über 2 Jahren auf dem Markt verfügbar.

    Bis heute hat Kathrein weder versprochene Features nachgereicht, noch wurden gravierende Mängel / Fehler in der Software behoben. Viel mehr ist es sogar so, dass jede neue Firmware-Version mehr Fehler als die vorherige Version aufweist.

    Wir Kunden haben keine Lust weiterhin als Beta-Tester für Kathrein zu funktionieren. Es kann nicht sein, dass Kathrein teilweise bis zu einem Jahr benötigt, um eine neue Firmware-Version bereit zustellen, und dann auch noch statt Fehler zu beheben jede Menge neue Fehler einbaut.

    Seit zwei Jahren warten wir Kunden nun auf eine finale Firmwareversion, mit der wir zumindest die Grundfunktionen des Receivers nutzen können. Darunter fallen Fernsehen, Aufnehmen, Timeshift, Wiedergabe von Aufnahmen und EPG.

    All diese grundlegenden Funktionen können nicht genutzt werden, da sie gravierende Fehler beinhalten und/oder den Receiver zum Absturz bringen.

    Kathrein hält es nicht für nötig diese Fehler zu beheben. Man vertröstet den Kunden regelmäßig mit Aussagen wie "wir können den Fehler nicht nachvollziehen" oder "wir werden in Kürze eine neue Firmware-Version bereitstellen".

    Einschlägige Foren sind voll von Beiträgen frustrierter Kunden, die bisher von Kathrein nicht erhört wurden.

    Die aktuellste Firmware-Version 2.0.1 ist die Krönung allen Übels. Sie weist mehr Fehler auf als die Release-Firmware-Version 1.02. Nicht nur, dass auch bereits behobene Fehler wieder neu hinzugekommen sind, nein auch die Bildqualität hat man unter jener eines "Baumarkt-Receivers" gedrückt.

    In der aktuellen Ausgabe der Sat+Kabel (9+10/2009) vom Cybermedia Verlag wird auf diese Problematik hingewiesen. Die versprochene Fehlerbehebung seitens Kathrein bis zur Leichtathletik-WM 2009 fand - wie erwartet - nicht statt.

    Eine Stellungnahme zum Firmware-Desaster der Version 2.0.1 steht selbst nach 14 Tagen immer noch aus.
    Petition:
    Wir Kunden lassen uns dies nun nicht mehr länger gefallen. Wir fordern den Kaufpreis in voller Höhe zurück! Dies soll auch für Kunden gelten, bei denen die 24-monatige Gewährleistung bereits abgelaufen ist.

    Alternativ räumen wir Kathrein die Möglichkeit ein, bis Ende Oktober 2009 eine fehlerfreie Firmware mit allen versprochenen Funktionen zu veröffentlichen, oder eine Rückrufaktion zu starten, bei der alle Kathrein UFS 910 Receiver gegen ein neueres, fehlerfreies Modell ausgetauscht werden.


    Until today has Kathrein neither promised features supplied later, nor serious lack/error in the software became repaired. Much more is it even like that that each new firmware design of more errors than the previous version exhibits.
    We customers do not have to function desire further as beta testers for Kathrein. It cannot be that Kathrein partly needs up to one year, over a new firmware design ready to set, and then also still instead of errors to repair each quantity inserts new errors.
    For two years we wait customers now for a final firmware version, with which we can use at least the basic functions of the Receivers. Among them television, taking up, time SHIFT, rendition of photographs and EPG fall.
    All these fundamental functions cannot be used, since they contain serious errors and/or bring the Receiver to the crash.
    Kathrein does not consider it necessarily these errors to repair. One puts off the customer regularly with statements as “we cannot the error not reconstruct” or “we become a new firmware design to make available shortly”.
    Relevant forums are full of customers frustrated by contributions, who were not erhört so far by Kathrein.
    The most current firmware design 2.0.1 is the coronation/culmination of all evil. It exhibits more error than the release firmware design 1.02. Not only that also already behobene errors were again again added, no also one pressed the image quality under that one of a “building market Receivers”.
    In the current expenditure of the Sat+Kabel (9+10/2009) of the Cybermedia publishing house to this problem one refers. The promised elimination of errors on the part of Kathrein up to the Leichtathletik WM 2009 found - expects as - not instead of.
    A statement on the firmware disaster of the version 2.0.1 is pending even after 14 days still.


    Petition:
    We customers do not tolerate this no longer. We reclaim the purchase price in full height! This is to apply also to customers, at whom the 24-month guarantee already ran off.
    Alternatively we grant the possibility to Kathrein of publishing to at the end of of October 2009 an error free firmware with all promised functions to start or a recall action with the all Kathrein of UF of 910 Receiver against a newer, error free model to be exchanged.
    edit andy-1

    Damit es jeder unserer Member auch hier lesen kann, um was es dort genau geht.
    Viel Werbung ist auch auf dieser Seite zu finden, nicht so toll.
    Wir werden von niemanden gesponsort und sind unabhängig.

  • officiallyme
    Erfahrene Benutzer
    • 08.05.2008
    • 11380

    #2
    geht.

    Category: Television
    Region: Germany
    Target: Kathrein
    Background (Preamble):
    Der HDTV-Sat-Receiver "Kathrein UFS 910" ist mittlerweile seit über 2 Jahren auf dem Markt verfügbar.

    Bis heute hat Kathrein weder versprochene Features nachgereicht, noch wurden gravierende Mängel / Fehler in der Software behoben. Viel mehr ist es sogar so, dass jede neue Firmware-Version mehr Fehler als die vorherige Version aufweist.

    Wir Kunden haben keine Lust weiterhin als Beta-Tester für Kathrein zu funktionieren. Es kann nicht sein, dass Kathrein teilweise bis zu einem Jahr benötigt, um eine neue Firmware-Version bereit zustellen, und dann auch noch statt Fehler zu beheben jede Menge neue Fehler einbaut.

    Seit zwei Jahren warten wir Kunden nun auf eine finale Firmwareversion, mit der wir zumindest die Grundfunktionen des Receivers nutzen können. Darunter fallen Fernsehen, Aufnehmen, Timeshift, Wiedergabe von Aufnahmen und EPG.

    All diese grundlegenden Funktionen können nicht genutzt werden, da sie gravierende Fehler beinhalten und/oder den Receiver zum Absturz bringen.

    Kathrein hält es nicht für nötig diese Fehler zu beheben. Man vertröstet den Kunden regelmäßig mit Aussagen wie "wir können den Fehler nicht nachvollziehen" oder "wir werden in Kürze eine neue Firmware-Version bereitstellen".

    Einschlägige Foren sind voll von Beiträgen frustierter Kunden, die bisher von Kathrein nicht erhört wurden.

    Die aktuellste Firmware-Version 2.0.1 ist die Krönung allen Übels. Sie weist mehr Fehler auf als die Release-Firmware-Version 1.02. Nicht nur, dass auch bereits behobene Fehler wieder neu hinzugekommen sind, nein auch die Bildqualität hat man unter jener einers "Baumarkt-Receivers" gedrückt.

    In der aktuellen Ausgabe der Sat+Kabel (9+10/2009) vom Cybermedia Verlag wird auf diese Problematik hingewiesen. Die versprochene Fehlerbehebung seitens Kathrein bis zur Leichtathletik-WM 2009 fand - wie erwartet - nicht statt.

    Eine Stellungnahme zum Firmware-Desaster der Version 2.0.1 steht selbst nach 14 Tagen immer noch aus.
    Published by Sascha Lange
    -= Kathi 910 =-
    13°, 19.2°, 23.5°, 28,2° @ Moteck SG-2100A Rotor
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    Kommentar

    • sushilange
      Erfahrene Benutzer
      • 12.01.2008
      • 778

      #3
      Ihr braucht keine Erlaubnis, um das bekannt zu machen!

      Die Petition ist für UNS, also sollte jeder mithelfen, die Petition bekannt zu machen. Wäre doch schwachsinnig das geheim zu halten

      Kommentar

      • sushilange
        Erfahrene Benutzer
        • 12.01.2008
        • 778

        #4
        Wir sind auf Platz 6 bei gopetition gelandet! Kategorie "Die 100 aktivsten Petitionen"

        Siehe hier

        Eindeutig ein rasanter Anstieg! Da können die anderen (außer die 5 vor uns) nicht mithalten :-)

        Kommentar

        • sushilange
          Erfahrene Benutzer
          • 12.01.2008
          • 778

          #5
          BBCode ist:





          Ihr müsst unter dem Edit-Feld bei Optionen die entsprechenden Haken setzen bzw. entfernen, dann geht es.

          Kommentar

          • CyberSoft
            Erfahrene Benutzer
            • 31.01.2008
            • 535

            #6
            z.b: tinyurl kürtzt die links schon mal ein ...

            Kommentar

            • CyberSoft
              Erfahrene Benutzer
              • 31.01.2008
              • 535

              #7
              Beim Falken wurde es auch schon gepostet. War eine gute Idee von Sascha!

              Kommentar

              • madie1
                Erfahrene Benutzer
                • 24.02.2008
                • 9539

                #8
                Jepp. In der Sache vereint.

                Kommentar

                • karolek2
                  Benutzer
                  • 20.03.2008
                  • 64

                  #9
                  Hallo!

                  Bin auf 117 Stelle dabei.
                  Habe mir erlaubt die Petition auf PKT und DVHK Forum bekannt zu machen.

                  Gruss

                  Kommentar

                  • officiallyme
                    Erfahrene Benutzer
                    • 08.05.2008
                    • 11380

                    #10
                    Krach um Kathrein-Receiver UFS 910 - Online-Petition fordert Geld zurück

                    Der Rosenheimer Hersteller Kathrein hat weiter Probleme mit unzufriedenen Käufern seines HD-Receivers UFS 910, die grobe Fehler im Betriebssystem der Settop-Box monieren.


                    Am Donnerstagabend ging eine vom Initiator Sascha Lange gegründete Online-Petition an den Start, die schwere Vorwürfe gegen den Anbieter erhebt, einen schnellen Umtausch der fehlerhaften Receiver-Modelle fordert und betroffene Konsumenten zur Unterzeichnung animiert. Die SAT+KABEL hat die Problematik in ihrer aktuellen gedruckten Ausgabe bereits aufgegriffen, der Hersteller verspricht Abhilfe.

                    Wörtlich heißt es auf der Petitions-Site:

                    Wir Kunden lassen uns dies nun nicht mehr länger gefallen. Wir fordern den Kaufpreis in voller Höhe zurück! Dies soll auch für Kunden gelten, bei denen die 24-monatige Gewährleistung bereits abgelaufen ist.

                    Alternativ räumen wir Kathrein die Möglichkeit ein, bis Ende Oktober 2009 eine fehlerfreie Firmware mit allen versprochenen Funktionen zu veröffentlichen, oder eine Rückrufaktion zu starten, bei der alle Kathrein UFS 910 Receiver gegen ein neueres, fehlerfreies Modell ausgetauscht werden.


                    Der Kathrein UFS 910 war 2007 erschienen und kämpft mit verschiedenen Problemen, die bislang nicht alle behoben wurden. Zahlreiche Leser wandten sich in der Folgezeit an die SAT+KABEL und beklagten unter anderem Abstürze, eingefrorene Bilder beim Time-Shifting und nach dem letzten Update auf Version 2.01 gar eine Verschlechterung der Bildqualität bei SD-Signalen.

                    Der UFS 910 ist offenbar ein negativer Ausreißer, denn Kathrein zeichnete sich bislang eher durch solide Qualität aus. Der Hersteller heimste verschiedene Testsiege in der kritischen Testredaktion der SAT+KABEL ein.
                    sat&kabel.de
                    -= Kathi 910 =-
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                    Kommentar

                    • sushilange
                      Erfahrene Benutzer
                      • 12.01.2008
                      • 778

                      #11
                      Original von officiallyme
                      sind die foren "informiert" oder hast du dort einen thread eröffnet? letzteres wäre sicherlich das produktivere.

                      newsletter sind bei uns glaub sehr selten. weiss nicht wann der nächste ansteht.
                      hab ich überhaupt schonmal einen gekriegt.....muss mal meine settings prüfen
                      Mit informiert sind in diesem Falle natürlich Threads gemeint. Bei NF ist der Thread bereits sticky. Wenn es hier auch auf die Starteseite angepinnt wird, bringt es ebenfalls viel, da nicht jeder hier in die Kategorie schaut.

                      Da ja in den nächsten Tag eh ein neues E2-Image ansteht, wäre es ja mal wieder Zeit für nen Newsletter :-) Der letzte ist schon lange her ;-)

                      Edit:

                      Hammer, das satundkabel darüber berichtet! :-)

                      Wobei mir Anfang und Ende des News-Artikels gar nicht gefallen....


                      Edit2:

                      Man wie ich mich auf morgen früh freue, wenn die Arbeit bei Kathrein anfängt und die zuständigen Leute auf ein mal darauf aufmerksam werden

                      Kommentar

                      • KVL
                        KVL
                        Neuer Benutzer
                        • 03.06.2008
                        • 20

                        #12
                        An die Bittschrift schließt sich das Forum Sat-Expert an!

                        Kommentar

                        • sushilange
                          Erfahrene Benutzer
                          • 12.01.2008
                          • 778

                          #13
                          Platz 2 bei gopetition!!!

                          Und 200!

                          Kommentar

                          • DaViD Black
                            VIP
                            • 31.12.2007
                            • 647

                            #14
                            ist im IRSECABOARD auch veröffentlicht und festgepinnt.
                            kommt dann auch in den nächsten NL.

                            auch bei SPINNE gepostet...
                            ich schreibe alles klein, weil meine shift-taste kaputt ist!

                            sigpic
                            CO-Admin im Irseca-Board

                            Kommentar

                            • sushilange
                              Erfahrene Benutzer
                              • 12.01.2008
                              • 778

                              #15
                              Klasse Jungs! Platz 1 bei gopetition. Aktivste Petition!

                              Ein Senkrechtstarter innerhalb von 15h.

                              Edit:

                              Kathrein ist informiert!

                              Kommentar

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                              Welcher Buchstabe ist falsch: AAC-Board ?

                              Nicht konfiguriertes PHP-Modul

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